גרירה ושירותי דרך

מהדורה 10.2025 · מוקד מידע ושירות ארצי A.H.M EV

הגדרות

• "הרכב הזכאי לשירות" — רכב פרטי, מסחרי, מונית, או אוטובוס זעיר במשקל של עד 3.5 טון, שפרטיו מצוינים ב"כתב המנוי", ואשר הוא תקין וכשיר לנסיעה במועד התחלת הכיסוי.
• "כתב המנוי" — המסמך ובו פרטי הרכב הזכאי לשירות, פרטי מקבל השירות, תקופת השירות, דמי השירות ועוד. תוקף כתב המנוי מותנה בתשלום בפועל של דמי המנוי.
• "נותן השירות" — A.H.M EV — שירותי דרך וגרירה ו/או קבלני משנה מטעמה.
• "מוקד השירות" — מוקד השירות של A.H.M EV הזמין 24/7.
• "מקבל השירות" — מנוי שלו כתב מנוי בתוקף.
• "תקופת אכשרה" — תקופה רצופה בת 7 ימים, בה לא יינתן שירות. תקופת האכשרה לא תחול אם קיים כיסוי קודם ברצף לכיסוי הנוכחי.
• "תקופת השירות" — התקופה המפורטת בכתב המנוי.

א. היקף השירות

1. נותן השירות יעניק שירותי דרך וגרירה כמפורט בכתב השירות (להלן "שירותי רכב"), 24 שעות ביממה, 364 ימים בשנה, פרט לערב יום הכיפורים מהשעה 14:00 וכן יום הכיפורים עצמו עד 3 שעות לאחר צאתו.
2. מקבל השירות זכאי לקבל שירותי דרך וגרירה ללא הגבלה של מספר הפניות במשך תקופת השירות. השירותים יינתנו ע"פ בקשת מקבל השירות, בהתאם לנסיבות ולאפשרויות, בכל רחבי מדינת ישראל. השירות באזורי יהודה ושומרון (יו"ש) יינתן אך ורק אם צוין במפורש בכתב המנוי כי הכיסוי כולל אזורים אלו, וכפוף לכך שלא קיים סיכון ביטחוני לנותן השירות, ע"פ שיקול דעתו הבלעדית.
3. כמנוי A.H.M EV, הינך זכאי לקבל את שירותי הרכב הבאים ללא תמורה וללא הגבלה למספר פניותיך במשך תקופת המנוי:

א. גרירת הרכב הזכאי לשירות (להלן "הרכב") כפופה לתנאים הבאים:

1. הגרירה תהייה מכל מקום במדינת ישראל, לכל מקום במדינת ישראל. גרירה לאזורי יהודה ושומרון (יו"ש) תינתן אך ורק אם צוין במפורש בכתב המנוי כי הכיסוי כולל אזורים אלו.
2. קיים צורך לגרור את הרכב כתוצאה מהיות הרכב בלתי ניתן להפעלה עקב תאונת דרכים, תקלה מכנית או גניבה.
3. אין באפשרות נותן השירות להתניע את הרכב או לבצע בו תיקון-דרך במקום או לתת "עזרה ראשונה".
4. הרכב נמצא על דרך וניתן לגרירה מיידית. דרך משמעותה כביש אספלט או דרך שנסללה לצורך תנועת כלי-רכב בעלי הנעה 4x2, במקום חנייה מסודר, או מקום חנייה פרטי.
5. חילוץ הרכב — חילוצים קלים ממקומות הסמוכים לכביש, כתוצאה מתאונת דרכים, גניבה או תקלה שמקורה ברכב המבוטח, ושיש בה להשבית את הרכב המבוטח.
   ובלבד שמשך החילוץ לא יעלה על 20 דקות, וניתן לבצעו ע"י גורר תקני והציוד שבו, ללא סיוע של גוררים אחרים או כלי עזר (כגון מנוף, רכב חילוץ מסוג דולי או גלגליות וכו').
6. שירותי הגרירה יינתנו בתנאי שתימצא גישה ישירה לרכב השירות.
7. נותן השירות לבדו יבחר את סוג השירות הנחוץ מבין שירותי הרכב כאמור.
8. הגעת רכב השירות לרכבך תתבצע תוך פרק זמן שלא יעלה על חמש שעות ממועד מסירת כל הפרטים הנדרשים למתן השירות, אלא אם תואם עמך אחרת.

ב. התנעת הרכב ושירותי דרך

1. תיקוני דרך קלים — (החלפים יהיו על חשבון מקבל השירות).
2. מובהר כי תיקוני דרך קלים מהווים תיקון זמני וחובה על מקבל השירות להגיע למוסך מורשה לתיקון קבוע של התקלה. אם יותקן ברכב חלק ליווי כדי לאפשר לרכב להגיע למוסך, מתחייב המנוי למסור אמצעי תשלום לביטחון להחזרת החלק על-ידו לנציג A.H.M EV בקרבת מקום מגוריו.
3. שירותי הרכב יינתנו בהקדם ובהתאם לנסיבות המקרה.
4. מקבל השירות זכאי לשירות אחד בלבד ללא תמורה בגין כל מקרה תקלה (גרירה, התנעה, החלפת גלגל או אספקת דלק) — או שורת מקרים הקשורים בקשר סיבתי האחד לשני.

ג. שירות החלפת גלגל

מנוי שרכש הרחבה לשירות החלפת גלגל יקבל את השירות בתנאי שקיים ברכב גלגל חלופי תקין, ובתמורה לתשלום השתתפות עצמית כנקוב בכתב המנוי. השירות ברמת הגולן ובערבה יינתן תמורת תשלום בהתאם למחירון נותן השירות. השירות באזורי יהודה ושומרון (יו"ש) יינתן אך ורק אם צוין במפורש בכתב המנוי כי הכיסוי כולל אזורים אלו.

ד. שירות אספקת דלק

מנוי שרכש הרחבה לאספקת דלק (למקרה שנתקע עם הרכב ללא דלק) יקבל מנותן השירות דלק לנסיעה עד לתחנת הדלק הקרובה, וזאת בתמורה להשתתפות עצמית כנקוב בכתב המנוי ועלות הדלק שסופק. השירות ברמת הגולן ובערבה יינתן תמורת תשלום בהתאם למחירון נותן השירות. השירות באזורי יהודה ושומרון (יו"ש) יינתן אך ורק אם צוין במפורש בכתב המנוי כי הכיסוי כולל אזורים אלו.

ה. שירות לרכב חשמלי (EV)

מנוי שרכש הרחבה לשירות רכב חשמלי (למקרה של סוללה ריקה) — יקבל מנותן השירות אחד מהשירותים הבאים, על פי שיקול דעתו הבלעדית של נותן השירות:

1. טעינה ניידת במקום — טעינת הרכב לטווח של עד 30 ק"מ, המאפשרת לרכב להגיע באופן עצמאי לתחנת טעינה ציבורית.
2. גרירה לתחנת הטעינה הציבורית הקרובה — במקרה שלא ניתן לבצע טעינה ניידת במקום, או שהמרחק לתחנה עולה על 30 ק"מ.

השירות ברמת הגולן ובערבה יינתן תמורת תשלום בהתאם למחירון נותן השירות. השירות באזורי יהודה ושומרון (יו"ש) יינתן אך ורק אם צוין במפורש בכתב המנוי כי הכיסוי כולל אזורים אלו.

ב. הזמנת וקבלת שירות

נזקק מקבל השירות לשירותים כאמור בכתב שירות זה — יפנה טלפונית למוקד השירות של A.H.M EV וימסור את הפרטים שיתבקש על-ידי נותן השירות. בחר מקבל השירות לפצל את השירות, ייחשב המשך השירות כשירות נוסף, והשירות הנוסף יינתן תמורת תשלום.

יובהר כי הזמנת שירות שבוטלה על-ידי מקבל השירות מסיבות שאינן קשורות בנותן השירות — אזי הזמנת שירות נוספת בגין אותה תקלה ונסיבות תחויב בתשלום.

ג. הרחבות וחריגים בכתב השירות

המנוי יוכל לקבל תמורת תשלום שישולם במעמד השירות את השירותים המוחרגים להלן (למעט סעיף 11):

1. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב הנמצא במוסך או בסביבתו הקרובה.
2. הכיסוי אינו כולל שירות אם הצורך למתן השירות נובע מטיפול של גורם בלתי מוסמך ברכב.
3. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב עמוס בסחורה ו/או מטען.
4. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב שאירעה בו תקלה עקב שימוש בדלק מסוג שאינו מתאים לרכב.
5. הכיסוי אינו כולל גרירת רכב שנמצא בחניון (מקורה או פתוח, ציבורי או פרטי).
6. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב שאינו ניתן להפעלה עקב תקר או תקרים בגלגלים.
7. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב שאינו ניתן להפעלה עקב תקלה הנובעת מבעיה שקשורה למנעולן (אובדן מפתחות או השארתן בתוך הרכב, אי התאמתם, או נעילת הרכב וכדומה).
8. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב שלא ניתן להפעלה עקב נזק לשלט רחוק מפתחות וקודנית (אימובילייזר).
9. הכיסוי אינו כולל שירות לרכב שלא עבר מבחן רישוי שנתי ו/או לא קיים ביטוח חובה בתוקף.
10. מקבל השירות יישא במלוא העלות שתחול על רכב השירות לצורך כניסה למגרש חניה/חניון בתשלום ו/או מעבר מכבישי אגרה לצורך מתן שירות.
11. הכיסוי אינו כולל את הסעת הנהג ונוסעי הרכב.

ד. ביטול המנוי או החלפת הרכב

1. מקבל השירות זכאי להעביר את המנוי בעת החלפת הרכב לרכב אחר וזאת ללא תמורה, למעט הוצאות מנהליות של נותן השירות לביצוע השינוי.
2. המנוי לרכב החדש יכנס לתוקף בתום 7 ימים ממועד ביצוע ההחלפה כאמור. תוקפו של כתב השירות יפוג מיד לגבי הרכב הנמכר.

א. ביטול המנוי ע"י מקבל השירות

1. מקבל השירות זכאי לבטל את המנוי בכל עת ומכל סיבה.
2. מקבל השירות יהיה זכאי להחזר כספי אם לא קיבל שירות עד למועד הביטול.
3. כמנוי A.H.M EV הנך רשאי לבטל את המנוי לרכבך בכל עת כפוף לסעיף א.2 לעיל, ותהיה זכאי להחזר כספי בגין התקופה שבין תאריך הביטול עד תאריך סיום המנוי באופן יחסי, ובניכוי 15% מדמי המנוי לחברה בגין הוצאותיה המנהליות.

ב. ביטול המנוי ע"י נותן השירות

1. נותן השירות זכאי לבטל את המנוי בכל עת ומכל סיבה ע"פ שיקול דעתו הבלעדית.
2. מקבל השירות יהיה זכאי להחזר כספי כאמור בסעיף א.3 לעיל.

ה. שמירת הרכב וסיום ביצוע השירות

1. מקבל השירות אחראי לשמירת הרכב עד לקבלת שירותי הרכב. כל נזק, אובדן או חוסר שיגרמו לרכב או לתכולתו עד הגעת רכב השירות לרכב למתן השירות — יהיה באחריות מקבל השירות.
2. על מקבל השירות לרוקן את הרכב מפריטים ו/או מציוד, כולל פריטים אישיים, תקליטורים, פנל נשלף לרדיו-דיסק וכו'. מובהר כי נותן השירות לא יהיה אחראי לציוד ו/או לפריטים כלשהם שנותרו ברכב.
3. נותן השירות אחראי לשמירת הרכב מהתחלת מתן השירות ועד לסיום השירות על-ידו. סיום שירות גרירה משמעו — הבאת הרכב למקום שצוין על-ידי מקבל השירות. בחר מקבל השירות להשאיר את המפתחות ברכב ו/או הורה לנותן השירות להשאירם ברכב לאחר סיום השירות, תחול האחריות על כל המשתמע מכך על מקבל השירות.
4. נותן השירות רשאי להשאיר את הרכב במקום שצוין על-ידי מקבל השירות, והאחריות לקבלתו ולשמירתו מאותו מועד ואילך תהיה על מקבל השירות, אם היה מי שיקבל את הרכב ואם לאו.
5. נותן השירות רשאי לגרור את הרכב בשלבים, ולשם כך בחלק מהמקרים הגרירה לא תתבצע באופן ישיר אלא על ידי העברת הרכב מגורר לגורר בתחנות ביניים, על פי שיקול דעתו הבלעדית של נותן השירות.
6. אם נותן השירות לא יוכל להביא את הרכב למוסך שציין מקבל השירות בשעות העבודה, תינתן למקבל השירות האפשרות לאחסן את הרכב במגרש אחסנה של נותן השירות בתשלום מוזל, או לחלופין לגרור את הרכב למוסך סגור והאחריות על הרכב ותכולתו תהא על מקבל השירות בלבד.

ו. נזקים

1. נותן השירות יפצה את מקבל השירות על כל נזק ישיר שייגרם לרכב כתוצאה ממתן שירותי רכב, בכפוף לכללי פקודת הנזיקין (נוסח חדש) תשכ"ח – 1968.
2. בקרות נזק או אבדן כלשהו כתוצאה ממתן שירותי רכב, חובה על מקבל השירות להודיע על כך לנותן השירות בהקדם האפשרי.
3. מקבל השירות חייב להמציא לנותן השירות, בהקדם האפשרי, פירוט בכתב על כל הנזקים, החפצים או פרטי הרכוש הניזוקים.
4. מקבל השירות חייב לאפשר לנציגי נותן השירות בדיקה מיידית של הנזק או האבדן בכל מועד סביר שיקבל על-ידי נותן השירות, ולהושיט עזרה ככל שתידרש בהקשר לכך.
5. לא תוצא על-ידי מקבל השירות כל הוצאה לשם תיקון נזק מבלי הסכמה בכתב של נותן השירות, וזאת בתנאי שתינתן בתוך זמן סביר בהתאם לנסיבות. אי-קיום תנאי זה יבטל את חובות נותן השירות לפיצוי בגין הנזק.

ז. הצהרות מקבל השירות והתחייבויותיו

1. מקבל השירות מצהיר כי:

• פרטי הרכב המפורטים הם אלה שנמסרו על-ידו במישרין או באמצעות סוכנו, וכי פרטים אלה נכונים.
• ידוע לו כי כתב שירות זה נערך בהסכמתו ובהסתמך על הפרטים הנ"ל ובכפוף להם.
• כי כתב השירות ותנאיו מהווים חוזה בינו לבין נותן השירות. במקרה של סתירה בין כתב השירות לכל מסמך אחר — כתב שירות זה יהווה המסמך הקובע.
• הרכב המפורט בכתב המנוי אינו נמנה על אחד מהסוגים הבאים:
  1. רכב שמשקלו הכולל מעל 3.5 טון ו/או גובהו מעל 2.4 מטר.
  2. רכב המשמש להשכרה, לימוד נהיגה, לאבטחה, לסיור ורכב חלופי.
  3. רכב שגילו עולה על 15 שנה.
  4. רכב בעל ציר אחורי כפול או 4 גלגלים בציר אחורי.
  5. רכב המשמש לספורט תחרותי.
• הרכב היה תקין וכשיר לנסיעה בשעת ההתקשרות עם נותן השירות.
• כי ידוע לו שפנייה לגורם אחר לצורך קבלת השירות, ללא קבלת אישור מוקדם ובכתב מנותן השירות, לא תזכה אותו בהחזר ההוצאות, או חלק מהן, או בכל תשלום אחר — גם אם היה זכאי לקבל את השירות מנותן השירות אילו פנה אליו.

2. מקבל השירות מתחייב כלהלן:

• לנקוט באמצעי זהירות סבירים כדי למנוע מכל מי שאינו זכאי לכך לקבל שירותי רכב מנותן השירות בעבור מקבל השירות או בשמו.
• לנקוט באמצעי זהירות סבירים למניעת מעשה או אירוע שכתוצאה מהם יהיה נותן השירות חייב לתת לו שירותי רכב.
• להחזיר לנותן השירות את ההוצאות שהוציא נותן השירות בקשר למתן שירותי הרכב למקבל השירות, בכל מקרה שיתקבל פיצוי או שיפוי מצד שלישי כלשהו בעבור ביצוע אותה גרירה.
• להודיע לנותן השירות על קבלת כספים כנ"ל.
• לאפשר לנותן השירות לגבות בשם מקבל השירות את ההוצאות בגין השירות המגיעות מצד שלישי כלשהו, ולשם כך מקבל השירות מסכים ליפות את כוחו של נותן השירות לגבות את אותם הכספים.
• לקיים את כל ההתחייבויות כמפורט בכתב שירות זה.
• להימנע מלהזמין שירותי רכב בעת שהרכב ניתן להפעלה מבחינה מכאנית. הזמין מקבל השירות שירות ונותן השירות קבע שהרכב ניתן היה להפעלה מבחינה מכאנית לפני מתן השירות — חויב מקבל השירות בתשלום לפי מחירון נותן השירות.

חריגים כלליים

מהדורה 10.2025 · מוקד מידע ושירות ארצי A.H.M EV

• "הרכב הזכאי" — רכב פרטי או מסחרי בבעלות מקבל השירות, שפרטיו צוינו בכתב המנוי, ואשר תקין וכשיר לנסיעה במועד תחילת הכיסוי.
• "רכב חלופי" — רכב שמספקת חברת ההשכרה מטעם נותן השירות לתקופה מוגבלת, בהתאם לתנאים המפורטים בכתב שירות זה.
• "כתב המנוי" — המסמך הכולל את פרטי הרכב הזכאי, פרטי מקבל השירות, תקופת השירות ודמי השירות. תוקפו מותנה בתשלום בפועל של דמי המנוי.
• "נותן השירות" — A.H.M EV — שירותי דרך, גרירה ורכב חלופי ו/או חברות השכרה וקבלני משנה מטעמה.
• "חברת ההשכרה" — חברת ההשכרה שדרכה ניתן בפועל הרכב החלופי, ותנאיה הספציפיים יחולו במקביל לתנאי כתב שירות זה.
• "שמאי מוסמך" — שמאי רכב מוסמך מטעם משרד התחבורה, האחראי לאומדן הנזק וקביעת הזכאות לרכב חלופי.
• "מקבל השירות" — מנוי שלו כתב מנוי בתוקף.
• "תקופת אכשרה" — 14 ימים רצופים מתחילת המנוי, בהם לא יינתן שירות רכב חלופי. לא תחול אם קיים כיסוי קודם ברצף.
• "תקופת השירות" — התקופה המפורטת בכתב המנוי.

א. תנאי הזכאות לרכב חלופי

מקבל השירות יהיה זכאי לרכב חלופי אך ורק בכפוף לקיום כל התנאים המצטברים הבאים:

1. כתב מנוי בתוקף ודמי המנוי שולמו במלואם.
2. תקופת האכשרה (14 ימים) חלפה.
3. קיים ביטוח חובה ומקיף בתוקף לרכב הזכאי במועד האירוע.
4. הנהג בעל רישיון נהיגה ישראלי בתוקף, לא פחות משנתיים ניסיון.
5. גיל הנהג בין 24 ל-75 שנים.
6. הוגש לנותן השירות אישור תקין מאת שמאי רכב מוסמך, המאשר את האירוע ואת היקף הנזק.
7. הרכב הזכאי אינו נמנה על אחד מהסוגים המוחרגים בסעיף ח' להלן.

ב. עילות לקבלת רכב חלופי

הרכב החלופי יינתן אך ורק באחת מהעילות הבאות, בהצגת המסמכים המתאימים:

ג. סוג הרכב החלופי וזמינותו

1. הרכב החלופי יהיה מקטגוריה דומה לרכב הזכאי, בכפוף לזמינות בצי רכבי ההשכרה.
2. נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לספק רכב מקטגוריה אחרת ע"פ זמינות, ללא הפחתה בדמי המנוי.
3. במקרה של רכב EV — יסופק רכב חלופי בעל הנעה דומה ככל הניתן, אך לא מובטח רכב חשמלי.
4. הרכב יסופק בתחנת חברת ההשכרה הקרובה למקום מגוריו של מקבל השירות, בכפוף לזמינות.
5. שעות מסירה: ימים א'–ה' 08:00–16:00, יום ו' 08:00–13:00. בשבת וחג — לא תינתן מסירה.

ד. הזמנת הרכב וקבלתו

לקבלת רכב חלופי, על מקבל השירות להציג בעת הקבלה את המסמכים הבאים:

• תעודת זהות + רישיון נהיגה ישראלי בתוקף.
• כתב מנוי תקף בתשלום.
• אישור שמאי המאשר את האירוע (תאונה / אובדן גמור / גניבה).
• במקרה גניבה — אישור הגשת תלונה במשטרה.
• חתימה על הסכם השכרה מול חברת ההשכרה.
• פיקדון בכרטיס אשראי בסך 2,500 ₪ (או לפי דרישת חברת ההשכרה).

ה. השימוש ברכב — חובות מקבל השירות

1. הרכב ישמש אך ורק את הנהג הרשום בהסכם ההשכרה. אסורה העברת הרכב לכל צד שלישי, גם לא לבן משפחה.
2. השימוש ברכב מותר בתוך גבולות מדינת ישראל בלבד. אסורה יציאה לכל מדינה אחרת.
3. היקף נסיעה ממוצע — עד 150 ק"מ ליום. בעבור כל ק"מ נוסף יחויב מקבל השירות בתשלום של ₪0.80 לק"מ (או לפי תעריפי חברת ההשכרה).
4. דלק / טעינה חשמלית הם על חשבון מקבל השירות.
5. אגרות (כביש 6 וכו'), חניונים, קנסות חניה ותעבורה — חלים על מקבל השירות בלבד.
6. בכל קנס/דוח שיתקבל — מקבל השירות יחויב גם בדמי טיפול בסך ₪80 לכל דוח (או לפי חברת ההשכרה).
7. אסורה נהיגה בהשפעת אלכוהול, סמים או תרופות שהזהירו מנהיגה — תפקיע באופן מיידי את כל הכיסוי, ותחיל אחריות מלאה על מקבל השירות.
8. אסור עישון ברכב. במקרה של עישון יחויב מקבל השירות בדמי ניקוי בסך ₪400 (או לפי חברת ההשכרה).

ו. החזרת הרכב

1. הרכב יוחזר במצב בו נמסר, נקי, עם דלק/טעינה ברמה זהה לזו שבמסירה.
2. בדיקה משותפת תיערך עם נציג חברת ההשכרה. כל נזק שיתגלה יתועד ויחויב בכפוף לסעיף ז' להלן.
3. איחור בהחזרה יחויב בקנס יומי של ₪450 (או לפי תעריפי חברת ההשכרה), בנוסף לעלות הימים הנוספים.
4. איחור של מעל 24 שעות ללא יידוע מוקדם — נותן השירות יהיה רשאי להגיש תלונה במשטרה ולחייב את מקבל השירות במלוא העלויות.

ז. נזקים והשתתפות עצמית

1. הרכב מבוטח בביטוח מקיף וחובה. השתתפות עצמית בסך ₪3,000 או לפי תנאי חברת ההשכרה — הגבוה מבין השניים — תחול על מקבל השירות בכל מקרה של נזק.
2. במקרה של נזק לצד שלישי — חובה על מקבל השירות לדווח באופן מיידי לחברת ההשכרה ולמשטרה (אם נדרש).
3. על מקבל השירות לפעול בכל מקרה של אירוע תוך 24 שעות: דיווח, מילוי טפסים, ושיתוף פעולה מלא.
4. במקרים של נזק תוצאתי מרשלנות מובהקת (נסיעה ללא שמן, עליה על מדרכה, נזק מכוון וכד') — תחול אחריות מלאה על מקבל השירות, מעבר להשתתפות העצמית.
5. בכל מקרה של פיצוי שיתקבל מצד שלישי — מקבל השירות יחזיר לנותן השירות את ההוצאות שהוצאו, ויאפשר לנותן השירות לגבות את הסכומים בשמו ע"פ ייפוי כוח.

ח. חריגים — מקרים בהם לא יינתן רכב חלופי

נותן השירות לא יספק רכב חלופי באחת מהנסיבות הבאות:

1. תקלה מכנית או חשמלית ברכב הזכאי (כל סוג של קלקול שאינו תוצאת תאונה / אובדן / גניבה).
2. תיקון שמשכו פחות מ-48 שעות.
3. טיפולי שגרה (טיפול 10,000 ק"מ וכו'), צביעה, מראה חיצוני בלבד.
4. רכב הזכאי שגילו מעל 12 שנים.
5. רכב מסחרי שמשקלו הכולל מעל 3.5 טון.
6. רכב המשמש להשכרה, לימוד נהיגה, אבטחה, סיור או רכב חלופי עצמו.
7. רכב המשמש לשימוש מסחרי מתמשך — מוניות, Gett, Yango, Uber וכל שירות הסעות.
8. רכב המשמש לספורט תחרותי, מירוצים, או נהיגת שטח (Off-road).
9. רכב שגרר קרוואן, סירה, נגרר או כל מטען חורג.
10. רכב שהוביל מטעני סכנה (חומרים דליקים, נפיצים, רעילים).
11. אירוע שנגרם תוך כדי ביצוע פעולה בלתי חוקית.

ט. ביטול המנוי

1. ביטול ע"י מקבל השירות

• זכאי לבטל בכל עת ומכל סיבה.
• זכאי להחזר כספי יחסי בגין התקופה שטרם נוצלה, בניכוי 15% מדמי המנוי בגין הוצאות מנהליות.

2. ביטול ע"י נותן השירות

נותן השירות רשאי לבטל את המנוי באופן מיידי וללא החזר בכל אחד מהמקרים הבאים:

• אי תשלום דמי המנוי במועד.
• הפרת אחד מתנאי כתב שירות זה.
• מסירת מידע כוזב או לא מדויק בעת ההצטרפות.
• שימוש לרעה בשירות רכב חלופי קודם.
• נזק שנגרם בכוונה תחילה.

י. הצהרות והתחייבויות מקבל השירות

1. מקבל השירות מצהיר כי:

• פרטי הרכב והנהגים הם מלאים, נכונים ומדויקים.
• קרא והבין את כל תנאי כתב שירות זה ותנאי חברת ההשכרה.
• ידוע לו כי כתב שירות זה הוא חוזה מחייב בינו לבין נותן השירות.
• במקרה של סתירה בין מסמכים — כתב שירות זה ותנאי חברת ההשכרה הם הקובעים.

2. מקבל השירות מתחייב:

• לנקוט באמצעי זהירות סבירים בשימוש ברכב החלופי.
• לא להתיר נהיגה לאחר שאינו רשום בהסכם.
• לדווח באופן מיידי על כל אירוע, נזק או תקלה.
• לשתף פעולה עם נותן השירות וחברת ההשכרה בכל הליך גביה מצד שלישי.
• לקיים את כל ההתחייבויות בכתב שירות זה ובהסכם ההשכרה.

חריגים כלליים